もうすこしくわしく
手続きや取り次ぎなどの手間に対して支払うお金です。振込手数料、事務手数料などがあります。
クレーム対応で言いかえるなら
「手数料がかかります」だけでなく、どの手続きの、何の手間に対するお金なのかを具体的に伝えます。
てすうりょう
「手数料」って何すか？
〜用語解説〜｜契約・お金
ひとことで言うと
手続きや取り次ぎなどの手間に対して支払うお金。
「手数料」ってどういうことだ！ ちゃんと説明しろ！
5歳児にもわかるように説明できる？